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GB/T 19012-2008 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南

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GB/T 19012-2008 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南

本标准为组织内与产品相关的投诉处理过程提供指南,包括策划、设计、运行、保持和改进等过程。本标准所描述的投诉处理过程适合作为整个质量管理体系的过程之一。

注意:因业务调整,暂不接受个人委托测试。

以上是关于GB/T 19012-2008 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南的相关介绍,如有其他疑问可以咨询在线工程师为您服务。

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