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GB/T 27922-2011 商品售后服务评价体系

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GB/T 27922-2011 商品售后服务评价体系
本标准规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素,包括原则、指标和方法等方面的内容。
本标准适用于组织内部和外部(包括第三方机构)对售后服务水平进行评价,以及为企业建立售后服务体系提供参考。

注意:因业务调整,暂不接受个人委托测试。

以上是关于GB/T 27922-2011 商品售后服务评价体系的相关介绍,如有其他疑问可以咨询在线工程师为您服务。

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