GB/T 19012-2019 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南
承诺：我们的检测流程严格遵循国际标准和规范，确保结果的准确性和可靠性。我们的实验室设施精密完备，配备了最新的仪器设备和领先的分析测试方法。无论是样品采集、样品处理还是数据分析，我们都严格把控每个环节，以确保客户获得真实可信的检测结果。
GB/T 19012-2019 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南
本标准为组织内与产品和服务相关的投诉处理过程提供指南，包括策划、设计、开发、运行、保持和改进等过程。本标准所描述的投诉处理过程适合作为整个质量管理体系的过程之一。注：在本标准中，术语“产品”和“服务”指组织为顾客或按顾客要求提供的输出。
本标准为组织内与产品和服务相关的投诉处理过程提供指南，包括策划、设计、开发、运行、保持和改进等过程。本标准所描述的投诉处理过程适合作为整个质量管理体系的过程之一。注：在本标准中，术语“产品”和“服务”指组织为顾客或按顾客要求提供的输出。
本标准适用于各种类型、不同规模和提供不同产品或服务的组织，也适用于各个行业的组织。附录B特别提供了针对小企业的指南。
注意：因业务调整，暂不接受个人委托测试。
以上是关于GB/T 19012-2019 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南的相关介绍，如有其他疑问可以咨询在线工程师为您服务。
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